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除了“姨妈宕” 摩拜单车花式乱扣费手段还有这些

发布时间:2017-07-19 11:54:19 | 来源:网络 浏览次数:
7月18日晚,摩拜单车再度发生系统宕机。大量用户在贴吧、微博反映,自己的信用分被清零,骑行后遭扣费100元。 原来,摩拜单车规定,用户信用分低于80分时,骑行一小时费用变为100元。本次摩拜系统的大面积事故,使得众多用户信用分骤然被清零,最终导致骑行
  7月18日晚,摩拜单车再度发生系统宕机。大量用户在贴吧、微博反映,自己的信用分被清零,骑行后遭扣费100元。 说明: 001.jpg 说明: pasted-image.jpeg   原来,摩拜单车规定,用户信用分低于80分时,骑行一小时费用变为100元。本次摩拜系统的大面积事故,使得众多用户信用分骤然被清零,最终导致骑行被扣100元。   而收集网络上的用户反馈信息可以发现,除了因系统故障导致被乱扣费以外,摩拜用户遭遇乱扣费的原因,可谓五花八门。   1、系统故障,用户已上锁却仍在计费。   在微博和贴吧上,不乏大量摩拜用户反映,自己骑行结束后正常关锁,结果系统却依然在计费。例如微博网友“bada高亚丹”就表示,自己被超额扣费达80元。 说明: 关锁后扣费   2、用户骑行时间被篡改,严重超出实际骑行时间和费用。   例如微博网友“薯条funk”表示,自己使用摩拜单车期间,4公里路程被系统记录为561分钟,并扣去15元。 说明: 讨说花   3、车锁故障,以为关了锁其实没关,产生超额计费。   7月6日,微博网友“3更无人”反映,关锁后发现APP一直在计费,才发现车锁故障,在关锁后另需“顶一顶”。 说明: 锁坏了还在计费   4、车锁故障,扫码后未开锁,费用却被扣。   微博网友“CC徐家小姐”反映,使用摩拜单车过程中,扫码未开锁,报修后显示骑行6米,扣费一元。未使用产品却被扣费。 说明: 未开锁扣费 捐给贫困山区   5、免费骑行活动期间被扣费。   连月来,摩拜单车在全国各地大量举办免费骑行活动,吸引用户注册骑行,然后,却有大批用户反映,自己在免费骑行的区域和时间段内,却依然被扣费。事后用户将问题反馈给摩拜客服,也始终得不到解决。例如微博网友“IM木易君”就表示,在6月26日-6月28日,摩拜官方活动免费骑行时间,其使用摩拜单车却被扣费两笔,误扣金额始终未退。 说明: 免费骑行扣费   由此看来,摩拜单车乱扣费事故大范围发生,给不少用户造成了困扰和损失。基本的资金安全都没有保障,用户体验就无从谈起了。
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